Đồng cảm trong giao tiếp: biểu hiện, các loại và cơ chế phát triển

Mục lục:

Đồng cảm trong giao tiếp: biểu hiện, các loại và cơ chế phát triển
Đồng cảm trong giao tiếp: biểu hiện, các loại và cơ chế phát triển
Anonim

Đồng cảm là gì, cơ chế biểu hiện và phát triển của nó. Làm thế nào có thể thể hiện sự đồng cảm đối với một người khác? Một đánh giá đạo đức của một cảm giác như vậy. Nội dung của bài báo:

  • Đồng cảm là gì
  • Nó để làm gì
  • Cơ chế phát triển
  • Những loại chính
  • Có thể học được không
  • Làm thế nào để phát triển cảm giác đồng cảm

Đồng cảm trong giao tiếp là khả năng thông cảm với người bên cạnh, đồng cảm với trạng thái cảm xúc của anh ấy, hiểu rõ lý do tại sao điều này lại xảy ra với anh ấy để cố gắng giúp đỡ trong hoàn cảnh vô cùng khó khăn, khó khăn đối với anh ấy. Một người không thờ ơ với trạng thái tâm lý - cảm xúc của người khác được gọi là người không cảm thông.

Đồng cảm là gì?

Cô gái Empath đồng cảm với những vấn đề của bạn mình
Cô gái Empath đồng cảm với những vấn đề của bạn mình

Đồng cảm là khả năng của một người thông cảm với người khác, vào vị trí của họ, nhận ra rằng người hàng xóm đang ở trong tình trạng khó khăn. Sigmund Freud là một trong những người đầu tiên nói về trạng thái như vậy: "Chúng tôi tính đến trạng thái tinh thần của bệnh nhân, đặt mình vào trạng thái này và cố gắng hiểu nó, so sánh nó với trạng thái của chúng tôi."

Các chuyên gia cho rằng cảm giác này phụ thuộc vào hoạt động của các tế bào thần kinh trong não. Giả thiết rằng biểu hiện của sự đồng cảm bị ảnh hưởng bởi các tế bào thần kinh gương đã được các nhà khoa học Ý từ Đại học Parma đưa ra vào cuối thế kỷ trước. Nói một cách đơn giản, một cảm xúc như sự cảm thông phụ thuộc vào trạng thái tâm lý, tình cảm của người đồng cảm, cố gắng vào vị trí của người bên cạnh, thấu hiểu nỗi dằn vặt, đau khổ của người đó.

Không phải ai cũng có khả năng trải qua cảm giác như vậy, điều này được nhấn mạnh bởi một đặc điểm tâm lý của một người là chứng alexithymia. Đây là khi một người không thể thực sự xác định cảm xúc của mình trong mối quan hệ với người khác. Giả sử một người biết hàng xóm dễ xảy ra trộm cắp, để anh ta một mình trong nhà rất nguy hiểm, anh ta nhất định sẽ lôi cái gì đó đi, nhưng anh ta lại dửng dưng trước việc này. Anh ấy hoàn toàn thờ ơ, nó không gây ra bất kỳ cảm xúc nào. Những người như vậy thường cảm thấy khó khăn khi mô tả cảm xúc của chính họ.

Bản chất của sự nghèo nàn về cảm giác này là vốn có của một số người. "Đầu óc yếu ớt" gợi cảm ngăn cản một người thể hiện sự đồng cảm với người khác. Trong trường hợp này, cần phải nói rằng cảm giác đồng cảm không được phát triển.

Lời nói, cử chỉ, hành động, nét mặt nói lên tâm trạng. Là một phản ứng hoàn toàn tự nhiên trước sự biểu lộ cảm xúc tình cảm của đối tác, cảm xúc đồng cảm được thể hiện. Sự đồng cảm không gắn liền với bất kỳ cảm xúc cụ thể nào (giả sử lòng trắc ẩn). Theo nghĩa của nó, khái niệm này rộng hơn nhiều, chúng biểu thị sự đồng cảm gắn liền với các trạng thái cảm xúc khác nhau.

Thật không may, một sự cố khá phổ biến trong cuộc sống: gia đình bị tai nạn xe hơi. Ví dụ, một đứa trẻ sống sót, nhưng cha mẹ của nó đã chết. Không chỉ người thân mà cả những người xa lạ tuyệt đối cũng cảm thông cho cháu bé, cảm thông cho cháu với nỗi đau của cháu.

Hoặc một ví dụ như vậy. Người đàn ông có vấn đề trong gia đình, anh ta trở nên căng thẳng và thô lỗ. Một người bạn không quay lưng lại với một người bạn, hiểu tình trạng của mình, chân thành thông cảm và cố gắng hỗ trợ.

Trong hai trường hợp này, các trạng thái cảm xúc khác nhau được mô tả gây ra cảm giác đồng cảm - đồng cảm. Cô ấy đặc trưng cho con người là người có đạo đức và nhân đạo cao, những phẩm chất tinh thần và tâm linh của cô ấy xác định lý tưởng tốt đẹp, bổn phận và tinh thần trách nhiệm.

Các nhà tâm lý học coi đồng cảm là một trạng thái cảm xúc bình thường. Sự đồng cảm thể hiện theo những cách khác nhau đối với những người khác nhau. Một người nào đó sẽ đơn giản trả lời một cách lịch sự các vấn đề của đối tác (phản ứng nhẹ nhàng về mặt cảm xúc), trong khi những người khác sẽ ghi nhớ họ, đắm mình vào thế giới trải nghiệm của anh ấy và cùng anh ấy tìm cách thoát khỏi tình huống này.

Một người đồng cảm được cho là nhận thức được rằng cảm xúc của anh ta phản ánh trạng thái của người mà anh ta đồng cảm. Nếu không phải như vậy, chúng ta không nên nói về sự đồng cảm, mà là về sự xác định (nhận dạng). Và đây là những điều hoàn toàn khác nhau. Đồng cảm với đối tác không có nghĩa là hoàn toàn hòa nhập với cảm xúc của anh ấy với cảm xúc của bạn. Nếu không, sẽ không hiểu tại sao điều này lại xảy ra với anh ta, sẽ không có sự khác biệt giữa trạng thái của anh ta và anh ta, điều này sẽ không giúp giải quyết vấn đề gây ra trạng thái cảm xúc như vậy.

Bác sĩ hiểu sự đồng cảm trong giao tiếp hơi khác so với bác sĩ tâm lý. Đối với họ, nó có tầm quan trọng thiết thực. Bác sĩ lắng nghe bệnh nhân, cố gắng hiểu lời nói, cử chỉ, cảm xúc của họ. Quá trình này được gọi là "lắng nghe thấu cảm" trong tâm lý học. Trong quá trình “lắng nghe”, người thầy thuốc nắm được những kinh nghiệm của bệnh nhân, từ đó có thể đánh giá khách quan về tình trạng bệnh của mình.

Để đo lường mức độ đồng cảm, có những bảng câu hỏi đặc biệt. Empathy Quotient (EQ) được phát triển bởi các nhà tâm lý học người Anh Simon Baron-Cohen và Sally Whewright. Phiên bản tiếng Nga trong bản dịch của V. Kosonogov được gọi là “Mức độ đồng cảm”.

Điều quan trọng là phải biết! Đồng cảm với bác sĩ là một kỹ năng giúp bạn có thể thu thập thông tin về suy nghĩ và cảm xúc của bệnh nhân, từ đó sẽ gợi ý thêm về một quá trình điều trị hiệu quả.

Đồng cảm để làm gì?

Giúp một người phụ nữ lớn tuổi
Giúp một người phụ nữ lớn tuổi

Đồng cảm là lòng trắc ẩn, sự đồng cảm với những người thân yêu và cả những người hoàn toàn xa lạ. Một ví dụ điển hình của sự đồng cảm là giúp đỡ một người hoàn toàn xa lạ. Ví dụ, một người cần phẫu thuật gấp, nhưng không có tiền, không có ai để hy vọng, chỉ có sự hỗ trợ từ bên ngoài. Anh ta quảng cáo trên các phương tiện truyền thông rằng cần tiền để điều trị. Một tiếng kêu cứu như vậy tìm thấy một lời đáp trong trái tim của những người quan tâm. Họ thu thập số tiền cần thiết, các bác sĩ cứu một người khỏi cái chết nhất định.

Những ví dụ như vậy không phải là cô lập. Và đây là biểu hiện của sự đồng cảm, khi bất hạnh của người khác được một người lạ cảm nhận và trải qua như thể đó là của chính mình. Thiện ý giúp giao tiếp, người đối xử nhẹ nhàng với mọi người, họ không quát tháo là kẻ đã vấp ngã nên bị trừng trị nghiêm khắc. Một xã hội có nhiều cá nhân như vậy có thể được gọi là nhân đạo. Vì người ta nói: "Chớ đào hố cho người lân cận, chính mình sẽ sa vào đó."

Thân thiện và bản chất tốt là những đặc điểm đặc trưng của những người đồng cảm. Họ đồng điệu về sự hiểu biết lẫn nhau, rất dễ giao tiếp với họ, họ hoàn toàn đáng tin cậy. Điều này thiết lập một mối quan hệ thân thiện.

Những người có mức độ đồng cảm thấp là người nhẫn tâm. Họ sống theo câu ngạn ngữ “Tôi không biết gì cả, nhà tôi ở rìa”. Bất hạnh của người khác khiến họ thờ ơ. Họ quay lưng lại với những người cần giúp đỡ. Sống bên cạnh những người như vậy là bạn thường xuyên cảm thấy không thoải mái trong một mối quan hệ.

Cảm giác đồng cảm đặc biệt phát triển ở những người sáng tạo. Giả sử một người không có cảm giác đồng cảm sẽ không bao giờ trở thành diễn viên. Một người như vậy không nhận thức được trải nghiệm của người khác, và do đó anh ta sẽ không thể cảm nhận được tính cách của người anh hùng của mình để thực sự thể hiện anh ta trên sân khấu. Và một nhà văn sẽ không tạo ra một cuốn sách thuyết phục nếu anh ta không đi sâu vào hình ảnh của người mà anh ta đang viết.

Ghi chú! Empath không phải là một người tử tế vô kỷ luật. Đây là một người có lý tưởng nhân văn, người tin vào câu châm ngôn rằng “lòng tốt sẽ cứu thế giới”.

Cơ chế phát triển sự đồng cảm

Bạn bè bình tĩnh một người đàn ông
Bạn bè bình tĩnh một người đàn ông

Cơ chế của sự đồng cảm cần được xem xét trong bối cảnh của hai giai đoạn kế tiếp nhau. Ở giai đoạn đầu, cẩn thận nhìn vào lời ăn tiếng nói, nét mặt, cảm xúc của người đồng cấp thì sẽ thấy hình ảnh của anh ấy “quen dần”. Empath dường như đang thế chỗ anh ta, cố gắng hiểu những suy nghĩ và cảm xúc của anh ta. Thứ hai, kinh nghiệm của đối tác được phân tích, giúp tìm ra cách thoát khỏi trạng thái cảm xúc này. Chúng ta hãy xem xét sự phát triển của sự đồng cảm ở từng giai đoạn một cách chi tiết hơn.

Sống trong hình ảnh

Để hiểu cảm giác của đối tác, bạn cần “điều chỉnh” theo tâm trạng của anh ấy, cố gắng suy nghĩ và cảm nhận theo cách giống như anh ấy. Để làm được điều này, bạn cần sao chép lời nói, nét mặt và chuyển động của anh ấy. Tính cách đồng cảm hoạt động như thể trong vai trò của một diễn viên, người tìm cách nắm bắt những đặc điểm đặc trưng của người anh hùng của mình để sau đó thể hiện chúng một cách sinh động trên sân khấu.

Đối với một empath, việc “nhập tâm vào nhân cách” này giúp hiểu rõ hơn về cảm xúc của một người cần được giúp đỡ. Trên thực tế, anh ta đang cố gắng thế chỗ, chỉ trong trường hợp này sự giúp đỡ (bằng lời nói và hành động) mới có hiệu quả. Mặt khác, sự đồng cảm có ích gì?

Phân tích kinh nghiệm

Ở giai đoạn này, một nghiên cứu chi tiết về trạng thái cảm xúc của đối tác sẽ diễn ra. Tại sao hắn lại hành động đẩy hắn đến bước đường cùng như vậy, trong tình huống này có thể làm gì để hỗ trợ đắc lực cho hắn?

Ví dụ, một người tức giận, cắt đứt người bạn của mình giữa chừng và tất cả chỉ vì anh ta không thành công trong kế hoạch của mình. Người bạn không rút lui, nhưng thông cảm, hiểu điều gì khiến người bạn tức giận, và không ngăn cản anh ta làm việc của mình. Kết quả là, công việc đã được thực hiện, và tình bạn được bảo tồn.

Những người có cùng tính cách, hành vi giống nhau dễ dàng tiếp xúc, làm quen với nhau. Trong số những tính cách như vậy, tỷ lệ đồng cảm cao trong các mối quan hệ, họ đối xử với nhau bằng sự ấm áp và luôn sẵn sàng ứng phó với bất hạnh của người khác.

Cùng với tuổi tác, khả năng thấu cảm, có thể gọi là phẩm chất tinh thần và đạo đức của một người, càng phát triển. Điều này là do kinh nghiệm sống, những người đã nhìn thấy nhiều trong cuộc đời của họ biết cách nhạy cảm với kinh nghiệm của người khác. Những người như vậy rất nhạy bén, luôn cảm thấy thoải mái khi giao tiếp với họ.

Tuy nhiên, không phải tất cả đều có mức độ đồng cảm cao, khá nhiều người có ngưỡng đồng cảm thấp. Như vậy điếc trước cảm xúc của người khác, thường không hiểu những người thân yêu của họ. Họ bị cho là những người xấu xa, vô cảm. Họ không thích chúng và cố gắng tránh chúng.

Một cảm giác đồng cảm không được phát triển quá mức là một thái cực khác. Những người như vậy phụ thuộc vào sự đồng cảm. Tâm trạng của họ phụ thuộc vào trạng thái cảm xúc của những người xung quanh. Không có gì tốt về nó. Những tính cách như vậy không độc lập, hành vi của những người xung quanh gây áp lực lên tâm lý của họ và buộc họ phải thích nghi - hát theo giai điệu của người khác.

Đồng cảm là nền tảng của nhân cách con người, được thể hiện bằng những phẩm chất như lòng nhân đạo, tôn trọng cái nhìn khác biệt, quan tâm đến cuộc sống của người khác.

Các loại cảm thông chính là gì?

Đồng cảm với nỗi đau của một người bạn
Đồng cảm với nỗi đau của một người bạn

Các nhà tâm lý học phân biệt ba loại cảm thông: cảm xúc, nhận thức và dự đoán. Đồng cảm và đồng cảm được coi là một dạng đặc biệt. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn tất cả các loại cảm thông này:

  • Sự đồng cảm về cảm xúc … Khi tất cả những cảm xúc của đối phương được công nhận và chấp nhận là của riêng mình. Một người trải nghiệm chúng trong chính mình, mặc dù anh ta hiểu rằng đây không phải là trạng thái của anh ta. Anh ta đồng cảm với người hàng xóm của mình, muốn giúp anh ta thoát khỏi khủng hoảng khó khăn trong cuộc sống, chẳng hạn kèm theo cảm xúc tiêu cực dâng trào. Điều này đúng với những người có lòng trắc ẩn mạnh mẽ. Nếu sự đồng cảm tình cảm không được phát triển, chẳng hạn, nó không được ban tặng bởi thiên nhiên hoặc do tuổi tác, những người như vậy sẽ không bao giờ vào vị trí của người khác. Họ bị điếc trước những vấn đề và rắc rối của người khác.
  • Đồng cảm nhận thức (nhận thức) … Empath “kích hoạt” khả năng trí tuệ của mình. Anh ta không chỉ ghi nhớ nỗi đau khổ của người hàng xóm mà còn tìm cách hiểu được trạng thái tinh thần của anh ta: tại sao điều này lại xảy ra với anh ta. Nếu không có kinh nghiệm "hợp lý" như vậy về cảm xúc của người khác, thì thực tế không có cách nào để giúp anh ta. Sẽ chỉ có những nỗ lực hỗn loạn để cung cấp hỗ trợ mà sẽ không hiệu quả.
  • Đồng cảm có dự đoán (dự đoán) … Bao gồm sự đồng cảm về cảm xúc và nhận thức. Chỉ khi cảm nhận được cảm xúc của người khác trong tâm hồn và nhận ra lý do tại sao điều này lại xảy ra với anh ấy, bạn mới có thể tự tin dự đoán hành vi của anh ấy trong một số trường hợp nhất định. Đây là một mức độ đồng cảm cao mà chỉ một số ít có thể biểu lộ và có thể được gọi là một món quà từ Chúa. Họ tin rằng những người có cảm giác đồng cảm sẽ giúp đỡ những người khác trong những hoàn cảnh khó khăn, họ tin rằng, họ truyền cảm hứng cho hy vọng ngay cả trong những linh hồn lạc lõng nhất.
  • Đồng cảm … Một cảm giác nhân văn như vậy không phải là điển hình cho tất cả mọi người. Chỉ một người biết cách trải nghiệm cảm xúc của bên thứ ba như chính mình mới có thể vào vị trí của người khác và giúp đỡ thực sự cho người bị đau khổ. Đó là hình thức nhân tính cao nhất trong các mối quan hệ của con người.
  • Cảm thông … Một thành phần quan trọng của sự đồng cảm xã hội. Con người sống trong một môi trường xã hội nhất định, trải nghiệm và đồng cảm với nhau. Trong một xã hội phát triển, ý thức đoàn kết và tương trợ là điều cần thiết. Không có họ, các mối quan hệ nhân văn giữa con người với nhau là không thể. Một người đang lo lắng, cảm thông được bày tỏ với anh ta. Đây là sự đảm bảo cho sự tiến bộ của cuộc sống con người.

Điều quan trọng là phải biết! Sự đồng cảm được trao cho một người theo bản chất; nó sẽ không hiệu quả để dạy bạn đồng cảm với người xung quanh từ sách giáo khoa. Trạng thái tự nhiên của tâm trí này chỉ có thể được phát triển.

Bạn có thể học cách cảm thông và đồng cảm không?

Cô gái giúp cậu bé bình tĩnh
Cô gái giúp cậu bé bình tĩnh

Sự đồng cảm có thể là bẩm sinh khi đứa trẻ chưa được dạy cách đồng cảm. Bản thân anh ta thông cảm, ví dụ, với một con mèo bị bệnh hoặc một con gà con bị rơi ra khỏi ổ. Trực giác vốn có trong các cảm giác từ thiên nhiên sẽ giúp ích ở đây. Nếu bạn làm tốt cho người khác, nó sẽ trở lại tốt cho bạn. Người nhỏ bé cảm nhận được điều đó và nhìn thế giới một cách tử tế. Điều này không được trao cho tất cả mọi người.

Hầu hết trẻ em học được sự đồng cảm từ cha mẹ của chúng. Nếu chúng thấy rằng cha và mẹ đang quan tâm lẫn nhau, nói chuyện nồng nhiệt với người khác, điều này ảnh hưởng đến việc hình thành tình cảm của chúng. Trẻ em tiếp thu các mối quan hệ thân thiện trong gia đình từ thời thơ ấu.

Có một tầm quan trọng không nhỏ là mối quan hệ với động vật. Sẽ không tồi nếu gia đình có một con mèo hoặc, ví dụ, một con lợn guinea. Đứa trẻ học cách chăm sóc chúng, cho ăn, chăm sóc những người bạn của chúng. Điều này ảnh hưởng đến việc hình thành một thái độ tốt đối với những người anh em nhỏ hơn của chúng ta. Và đảm bảo rằng đứa bé lớn lên sẽ không trở thành một kẻ vô hồn, độc ác.

Được bố mẹ trồng cây, bạn nhỏ hiểu rằng mình đã làm một việc tốt. Và đây là cảm giác đồng cảm với mọi sinh vật. Chăm sóc, nói, hoa như một tấm gương, một đứa trẻ học những điều đẹp. Sự đồng cảm mà không phát triển ý thức về cái đẹp là không thể.

Điều quan trọng là phải biết! Sự đồng cảm phát triển trong thời thơ ấu trong giao tiếp với cha mẹ và thế giới tự nhiên.

Làm thế nào để phát triển cảm giác đồng cảm trong giao tiếp?

Đào tạo tâm lý về sự đồng cảm
Đào tạo tâm lý về sự đồng cảm

Không phải tất cả mọi người đều là empaths. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là họ sẽ duy trì như vậy suốt đời. Sự đồng cảm thể hiện theo tuổi tác, trong quá trình sống, một người gặp những tình huống khó chịu khác nhau trong cuộc sống, hãy học cách vượt qua chúng, người thân và bạn bè giúp đỡ anh ta trong việc này.

Đây là cách hiểu rằng sự giúp đỡ của người khác giúp bạn cảm thấy không bị từ chối trong xã hội, khi bạn chia sẻ vấn đề của mình với người khác, bạn sẽ dễ dàng vượt qua nó hơn. Kinh nghiệm sống tích lũy trong nhiều năm phát triển cảm giác đồng cảm, một người được giúp đỡ trong cuộc sống, chẳng hạn như những người hoàn toàn xa lạ, học cách thông cảm với người khác.

Sự đồng cảm có thể được học với sự trợ giúp của các khóa huấn luyện tâm lý đặc biệt. Đầu tiên, một người phải học cách hiểu những suy nghĩ, việc làm và hành động của mình. Ví dụ, bài tập "nhận thức về bản thân ở đây và bây giờ" sẽ giúp đưa cảm xúc và ý thức của bạn hòa hợp với thế giới xung quanh.

Để làm được điều này, bạn cần phải đối mặt với cảm xúc của mình. Bạn cần đối xử với họ một cách cởi mở và thân thiện, cố gắng tìm hiểu lý do tại sao họ lại thu phục bạn vào lúc này. Cần phải chấp nhận thế giới như thực tế của nó, và không phẫn nộ về sự không hoàn hảo của nó. Tất cả các hành động phải được thực hiện một cách có ý thức, và không theo dòng cảm xúc khi có thể thao túng ý kiến của bạn.

Chỉ khi có một hình ảnh có ý thức về hành vi của mình, người đó mới có thể nhập vào vị trí của người khác, để hiểu được trạng thái cảm xúc của họ, tại sao trong tình huống này họ lại hành động theo cách này.

Các bài tập nhóm đặc biệt sẽ giúp bạn tìm ra cảm giác của một người hiện tại. Nhà tâm lý học cung cấp khóa đào tạo "Đoán cảm giác". Mỗi người tham gia được mời khắc họa một cảm xúc cụ thể thông qua cử chỉ, nét mặt và giọng nói. Những người khác đoán nó.

Bài tập rất hiệu quả "Gương và Khỉ" … Một bức mô tả một con khỉ đang nhăn mặt trước gương. "Mirror" sao chép các cử chỉ, nhận ra những cảm xúc ẩn sau chúng. Sau đó, những người tham gia chuyển đổi vai trò. Đây là cách bạn làm quen với cảm xúc của người khác và nhận ra những gì đối phương có thể cảm nhận được trong trường hợp này.

Một bài tập thú vị khác "Điện thoại" … Một người nào đó miêu tả cảm xúc cuộc trò chuyện trên điện thoại di động, chẳng hạn với vợ hoặc sếp. Những người khác phải đoán xem anh ta đang nói chuyện với ai một cách gợi cảm.

Có rất nhiều khóa đào tạo tâm lý để phát triển sự đồng cảm. Tất cả chúng đều nhằm mục đích hiểu rõ hơn những suy nghĩ, cảm xúc và kinh nghiệm của một người khác. Để làm được điều này, bạn chỉ cần "vào" được "làn da" của chàng. Khi người đối thoại hiểu được người đối thoại của mình, thì chỉ khi đó người đối thoại mới có thể đồng cảm một cách có ý thức.

Đồng cảm là một đặc điểm tính cách tích cực. Cô ấy đóng một vai trò quan trọng trong các mối quan hệ giữa mọi người, làm cho họ trở nên thân thiện và nhân từ. Đồng cảm trong giao tiếp là gì - xem video:

Đồng cảm là một tình cảm tốt đẹp đối với con người. Nhưng để đối xử tốt với họ, bạn cần học cách yêu thương bản thân. Những người coi trọng cái “tôi” của họ hiểu rằng người kia cũng đáng được tôn trọng và chú ý. Một người đồng cảm là người dễ chịu trong giao tiếp, họ dễ dàng hội tụ những điều đó, họ được coi là đáng tin cậy. Những cá nhân không biết cách thông cảm - tức giận và vô tâm, như một quy luật, không có bạn bè. Nếu bạn gặp vấn đề về giao tiếp, điều đó rất đáng để quan tâm, nhưng bạn đã biết cách để đồng cảm chưa? Học cách thông cảm với người hàng xóm của bạn, và anh ấy sẽ mỉm cười với bạn!

Đề xuất: